企参谋方良春:恪守服务品质,智慧升级、打造数智化企服生态

发布日期:2024-02-02 浏览次数:92

1月26日,安徽合顺会计服务股份有限公司(企参谋)在“创新高地、大湖名城”合肥滨湖富茂举办主题为“壹企逐梦 燃擎百城”的2024年会盛典。企参谋创始人方良春、集团副总杨灏、全国分公司联营商、战略合作单位、业界专家、领导以及全体同仁700余人欢聚一堂,共商未来的挑战与应变,共话企服新征程,共谱未来新篇章!

一、企有所需,我有所应

企参谋创始人方良春谈到,2007年,企参谋以代理记账服务为起点,聚焦企服生态链,相继组建工商财税、知识产权、资质许可、人力资源、法律服务、金融业务六大板块自营服务团队,贯穿企业初创期、发展期、成熟期、加速期,实现企业全生命周期生态服务闭环,为不同发展阶段企业客户提供一站式综合解决方案。

企参谋创始人方良春


二、服务为本,为企护航

护航企业发展,企业是企参谋经营发展的土壤所在,回归服务本质,企参谋建立健全服务机制,体系化、模块化打造服务范本。

通过专属多对一服务模式,保障客户服务质量;以及时性服务制度,严控办件效率,及时提供解决方案并落地;多部门协同:会计、知产、资质、法务、金融协同,满足客户服务需求;同时,积极布局服务网络,健全省、市、县、乡镇四级联动格局,按就近服务原则,缩短办件时效;独立部门监督检核,完善客户回访及客诉解决渠道。

同时,多元化业务内容、单元化办件流程、智能化作业工具、体系化管理运营共同构建了企参谋高效、精细的客户服务体系。

企参谋以生态链企业服务为依托,实现客户“咨询设计”到“方案实施”到“过程检核”到“落地陪跑”的主动式服务响应机制,提升精细化服务能力,“想客户之所想,解客户之所惑”为客户创造更优质的服务质量与服务体验。

企参谋集团副总杨灏


三、智慧化赋能,革新服务体验,助力中国企业腾飞

企参谋始终将恪守服务品质作为企参谋发展和生存的生命线,将持续深化以客户体验为中心,通过建立数字化流程管控、数字化服务过程管控、数字化服务质量检核的信息化工具,实现服务的管理与提升。

截止目前,已经完成数据信息化软件的开发,并投入使用。未来,企参谋将深化以数字化、智慧化赋能,打造“智慧企服圈”,用服务的心态、创新的做法,快速的迭代,做到服务半径拓展与服务深耕内外兼修,革新体验,重构企服场景,助力中国企业腾飞!

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