企参谋方良春：恪守服务品质，智慧升级、打造数智化企服生态

1月26日，安徽合顺会计服务股份有限公司（企参谋）在“创新高地、大湖名城”合肥滨湖富茂举办主题为“壹企逐梦 燃擎百城”的2024年会盛典。企参谋创始人方良春、集团副总杨灏、全国分公司联营商、战略合作单位、业界专家、领导以及全体同仁700余人欢聚一堂，共商未来的挑战与应变，共话企服新征程，共谱未来新篇章！

一、企有所需，我有所应

企参谋创始人方良春谈到，2007年，企参谋以代理记账服务为起点，聚焦企服生态链，相继组建工商财税、知识产权、资质许可、人力资源、法律服务、金融业务六大板块自营服务团队，贯穿企业初创期、发展期、成熟期、加速期，实现企业全生命周期生态服务闭环，为不同发展阶段企业客户提供一站式综合解决方案。

企参谋创始人方良春

二、服务为本，为企护航

护航企业发展，企业是企参谋经营发展的土壤所在，回归服务本质，企参谋建立健全服务机制，体系化、模块化打造服务范本。

通过专属多对一服务模式，保障客户服务质量；以及时性服务制度，严控办件效率，及时提供解决方案并落地；多部门协同：会计、知产、资质、法务、金融协同，满足客户服务需求；同时，积极布局服务网络，健全省、市、县、乡镇四级联动格局，按就近服务原则，缩短办件时效；独立部门监督检核，完善客户回访及客诉解决渠道。

同时，多元化业务内容、单元化办件流程、智能化作业工具、体系化管理运营共同构建了企参谋高效、精细的客户服务体系。

企参谋以生态链企业服务为依托，实现客户“咨询设计”到“方案实施”到“过程检核”到“落地陪跑”的主动式服务响应机制，提升精细化服务能力，“想客户之所想，解客户之所惑”为客户创造更优质的服务质量与服务体验。

企参谋集团副总杨灏

三、智慧化赋能，革新服务体验，助力中国企业腾飞

企参谋始终将恪守服务品质作为企参谋发展和生存的生命线，将持续深化以客户体验为中心，通过建立数字化流程管控、数字化服务过程管控、数字化服务质量检核的信息化工具，实现服务的管理与提升。

截止目前，已经完成数据信息化软件的开发，并投入使用。未来，企参谋将深化以数字化、智慧化赋能，打造“智慧企服圈”，用服务的心态、创新的做法，快速的迭代，做到服务半径拓展与服务深耕内外兼修，革新体验，重构企服场景，助力中国企业腾飞！